Гарантия
Срок гарантийного обслуживания зависит от категории медиапродукции и услуг.Гарантия на получение онлайн-услуг
Получение онлайн-услуг в согласованном с покупателем порядке гарантируется в объеме, предусмотренном в спецификации заказа. При оказании сложных услуг, связанных с формированием и предоставлением медиаресурсов (иллюстрации, аудиовизуальные записи и пр.), медиаресурсы предоставляются незамедлительно по мере готовности. Срок доступа к медиаресурсам, созданным в процессе выполнения услуг, определяется спецификацией заказа.Гарантия на доступ к онлайн-ресурсам
Доступ к онлайн-ресурсам предоставляется после оплаты на сайтах проекта МАСТЕР-МУЛЬТИМЕДИА и ассоциированных медиахостингах. Для доступа к платным ресурсам необходима авторизация пользователя с логином и паролем, указанным при регистрации. По окончании срока действия оплаченного абонемента доступ к медиаресурсам прекращается, но Вы можете заказать продление со скидкой 25%.При возникновении проблем с работой хостинга сайтов проекта МАСТЕР-МУЛЬТИМЕДИА заказчикам предоставляются альтернативные варианты доступа к онлайн-ресурсам: прямое обращение к ресурсу по ссылке с паролем.
Для продления абонемента или получения резервного варианта доступа напишите запрос по адресу order@mediamagazin.pro с указанием ФИО, email, телефона, номера и даты оплаченного заказа со сроком действия.
Гарантия на медиапродукты, созданные по заказу
Срок гарантии на медиапродукты, созданные по заказу - 3 месяца. Для готового решения гарантийный срок составляет 6 месяцев.Гарантия включает:
- Исправление обнаруженных ошибок в программных компонентах, разработанных Исполнителем;
- Исправление грамматических и орфографических ошибок, если они были допущены Исполнителем;
- Устранение обнаруженных несоответствий между сопроводительной документацией на сайт и функционированием сайта;
- Исправление обнаруженных ошибок в настройках аппаратных и программных средств сторонних разработчиков, входящих в состав медиапродукта, если эти настройки были рекомендованы или выполнены Исполнителем.
Что не входит в гарантию:
- Гарантия на аппаратные средства и ПО сторонних разработчиков в составе медиапродукта.
- Гарантийное обслуживание не осуществляется, если во время действия гарантии программные компоненты медиапродукта были изменены Заказчиком.
- Гарантийное обслуживание не распространяется на контентное наполнение медиапродукта, если это наполнение могло быть изменено Заказчиком.
- Гарантия не предоставляется на информационное наполнение, программные компоненты и дизайн элементов медиапродукта, не предусмотренные в Техническом задании на разработку медиапродукта, а также на расширение функциональных возможностей медиапродукта сверх предусмотренных в сопроводительных документах.
Гарантия владельца имущественных, авторских и смежных прав
Реализуемые в МЕДИАМАГАЗИНе ресурсы и услуги являются оригинальными, создаются и распространяются с полным соблюдением авторских, имущественных и смежных прав. Продюсер создания медиапродукта и его публикатор является владельцем имущественных прав (ст. 1240,1270 ГК РФ), при этом за автором сохраняется право авторства (ст 1267 ГК РФ). При необходимости, с авторами медиапродуктов заключаются договоры о передаче исключительных прав или о лицензировании неисключительных прав на использование результатов интеллектуального труда.Продюсером и публикатором произведений и услуг МЕДИАМАГАЗИНа и всех сайтов проекта МАСТЕР-МУЛЬТИМЕДИА является их владелец и создатель Феликс Освальдович Каспаринский (плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 772015228862, Справка КНД 1122035 о постановке на учёт в ИФНС 7720 № 170346 04.07.2019 г.).
